Termes et conditions

En passant une commande chez nous, vous acceptez les termes et conditions suivants.

Général

Tous nos services en ligne rendus via le site internet houseofcb.com sont fournis par Sirens Design Limited [SIRENS], qui est une société privée à responsabilité limitée, constituée en vertu des lois du Royaume-Uni (numéro d'entreprise 9103506), ayant son siège social au 132-133 The Street Montfichet Road, Londres, E20 1EN.

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser ce site.

Vous garantissez que tous les détails que vous fournissez à www.houseofcb.com pour l'achat de biens sont véridiques, exacts, à jour et complets. Que la carte de crédit ou de débit que vous utilisez est la vôtre et qu'il y a des fonds sur le compte pour couvrir le paiement des produits commandés.

Communication

Vous pouvez nous contacter à hello@houseofcb.com et vous acceptez que l'email puisse être utilisé comme moyen de communication longue distance.

Commandes

Toutes les commandes sont sous réserve d'acceptation et de disponibilité des produits.

Un contrat est formé entre vous et www.houseofcb.com lorsque la marchandise vous est expédiée suite à votre commande. Jusqu'à l'expédition des marchandises, la commande peut être annulée sans préavis.

Prix

Le prix de chaque article proposé sur ce site comprend deux parties :
- Le prix de vente de l'article auprès du fournisseur, y compris les frais d'expédition et les frais de service payables à www.houseofcb.com pour faciliter la vente de l'article par le fournisseur.
- Les frais d'utilisation et de maintenance du site Web, du serveur et du commerce électronique.

Paiement

Nous acceptons Visa et MasterCard (débit et crédit). Nous acceptons également les paiements via Apple Pay.

www.houseofcb.com est autorisé par le fournisseur du ou des articles que vous avez achetés à percevoir le paiement, en son nom, du prix des marchandises auprès de vous.

Livraison

Nous expédions dans tous les pays du monde.

La livraison standard est gratuite vers le Royaume-Uni, l'Australie, les États-Unis d'Amérique et certains pays d'Europe. Tous les frais d'expédition peuvent être calculés ici :

https://www.houseofcb.com/index.php?dispatch=pages.shipping_info

Les délais de livraison varient en fonction de chaque pays et de la localisation du stock. Le délai de livraison standard est de 2 à 3 jours ouvrables, mais parfois cela peut prendre jusqu'à 6 à 8 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé de chaque commande est calculé au moment du paiement.

Nous offrons la livraison le jour ouvrable suivant au Royaume-Uni. Il coûte 5,99 GBP et est soumis à la disponibilité des stocks.

Nous proposons la livraison le samedi suivant au Royaume-Uni. Il coûte 10,00 GBP et est soumis à la disponibilité des stocks.

Nous ne sommes pas en mesure de livrer à PO BOX, BFPO/APO ou à toute adresse "Forces".

Retours et échanges

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat, mais si vous ne l'êtes pas, nous sommes plus qu'heureux d'accepter votre retour. Tous les articles retournés doivent être non portés, inutilisés, non marqués et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes d'origine et la sangle de sécurité attachées. Les retours doivent nous être renvoyés dans les 28 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles en solde classique ne peuvent être retournés que pour un échange ou un remboursement par carte-cadeau. Les articles de l'offre de USD $240 ou USD $68 ne peuvent pas être retournés, ils ne peuvent donc pas être acceptés pour un remboursement ou un échange. Tout autre article marqué comme non retournable (par exemple: sous-vêtements) ne peut être accepté pour un remboursement ou un échange.

Les articles doivent nous être retournés via votre service postal local à vos frais.

Les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles nous soient retournées. Assurez-vous d'emballer votre retour pour éviter tout dommage à l'article et utilisez un service "suivi".

Toutes les marchandises seront inspectées à leur retour et à condition que vous ayez respecté ce qui précède, votre remboursement sera effectué dans les 5 jours suivant la réception de votre retour et dans le cas d'échanges, nous vous livrerons un article alternatif gratuitement, mais tout autre échange sera soumis à des frais de livraison.

Échanges
Une fois que nous aurons reçu votre retour, toutes les marchandises seront inspectées et à condition que vous ayez respecté nos conditions de retour ; nous traiterons votre échange. Toute différence de prix en votre faveur sera remboursée selon votre méthode d'origine. Si vous avez besoin d'ajuster une différence de prix car votre article d'échange a un prix plus élevé, il vous sera demandé d'acheter une carte-cadeau pour le montant de la différence de prix. Les échanges peuvent prendre 2 à 3 jours pour être traités avant d'être expédiés.

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre retour, toutes les marchandises seront inspectées et à condition que vous ayez respecté nos conditions de retour ; nous traiterons votre remboursement. Les remboursements sont traités selon votre méthode de paiement d'origine. Les articles en soldes classiques ne peuvent être remboursés que par le biais d'une carte-cadeau à utiliser sur notre site internet.

Commandes non livrées
Si vous refusez la livraison par le transporteur, il nous sera retourné et entraînera des frais d'expédition supplémentaires à vos frais. Si vous ne souhaitez pas recevoir votre commande, veuillez accepter votre livraison et nous la retourner en suivant nos conditions de retour.
Si vous ne pouvez pas recevoir votre commande lors de la première tentative de livraison, ne vous inquiétez pas. Les transporteurs tenteront la livraison 3 fois avant de nous la retourner. Les transporteurs vous contacteront pour vous en informer. Si votre commande est retournée car elle n'a pas été livrée, des frais d'expédition supplémentaires peuvent être facturés à vos frais. Veuillez utiliser une adresse de livraison où il y a quelqu'un pour recevoir votre commande.

Politique de confidentialité

Nous n'avons pas l'intention de stocker ou de stocker actuellement vos informations financières.

Nous ne transmettons pas les détails de votre carte de crédit ou de débit à des tiers.

Nous ne vendrons, ne partagerons, n'échangerons ni ne donnerons aucune information personnelle que nous avons reçue concernant nos clients.

Nous collectons le nom de domaine ou les adresses e-mail des visiteurs de notre site et regroupons les informations sur les pages auxquelles les visiteurs accèdent. Nous utilisons ces informations pour surveiller l'utilisation du site et pour améliorer ses performances et son utilité. Nous recueillons également des informations que vous offrez volontairement, telles que des cadeaux, un pré-accès à nos collections, des réponses à des sondages, des commentaires, des informations d'achat et de facturation, ainsi que vos demandes.

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous sachiez toujours quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.

Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour toute erreur contenue dans notre site internet et nous nous réservons le droit de modifier les informations et les descriptions des produits répertoriés sans préavis.

Si une erreur est découverte dans le prix des marchandises que vous avez commandées, nous vous en informerons dès que possible. Nous n'aurons aucune obligation de vous vendre cet article au prix incorrect. La commande sera annulée et vous serez remboursé du montant total payé. Vous pouvez ensuite commander à nouveau l'article au prix correct si vous le souhaitez.

Dans le cas peu probable où vous recevriez des marchandises endommagées ou défectueuses, nous inspecterons l'article et déterminerons si nous pouvons rembourser le montant total payé, vous fournir un article de remplacement ou réparer l'article, à condition que :

  1. Vous nous informez du défaut par e-mail dès que vous le constatez.
  2. Le défaut est un défaut de fabrication et non une conséquence d'une mauvaise utilisation de l'article.
  3. Vous nous renvoyez ensuite les marchandises endommagées/défectueuses à l'adresse indiquée dans notre e-mail en réponse dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de cet e-mail ; et
  4. Les articles retournés sont non portés, inutilisés, non marqués et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes d'origine et le ruban/sangle de sécurité toujours attachés ; et
  5. Tous les emballages nous sont retournés, y compris toute boîte dans le cas de chaussures.

Les articles doivent nous être retournés via votre service postal local à vos frais.

Les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles nous soient retournées. Assurez-vous d'emballer votre retour pour éviter tout dommage à l'article et utilisez un service "suivi".

Si nous sommes convaincus que les marchandises ont été endommagées ou défectueuses, nous vous rembourserons les frais raisonnables de retour des marchandises.

Nous avons pris toutes les mesures pour fournir des informations précises sur le produit, cependant, en raison d'un certain nombre de navigateurs Internet différents, de contrastes de couleurs d'écran, etc., nous ne pouvons être tenus responsables de toute différence de couleur entre l'image et l'article qui vous est livré.

Nous ne serons pas responsables, de manière contractuelle, délictuelle ou autre, des pertes économiques ou de la perte de clientèle ou de réputation ou de toute perte spéciale ou indirecte subie ou encourue.

Droits d'auteur

Tous les droits, y compris les droits d'auteur, relatifs à ce site appartiennent à www.houseofcb.com. En accédant à ce site, vous ne pouvez télécharger du contenu que pour votre usage personnel et vous n'êtes pas autorisé à copier, diffuser, stocker ou jouer en public, adapter, modifier ou modifier le contenu à quelque autre fin que ce soit sans l'autorisation écrite préalable de www.houseofcb.com.

Dissociabilité

Si l'un de ces termes et conditions est jugé illégal, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, par un tribunal compétent, cela n'affectera pas la validité des autres termes et conditions qui continueront d'être valides et exécutoires.

Accord complet

Cet accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tous les accords antérieurs entre les parties relatifs à son objet. Chaque partie reconnaît qu'en concluant cet accord, elle ne s'est pas appuyée sur, et n'aura aucun droit ou recours à l'égard de, toute déclaration, représentation, assurance ou garantie (qu'elle soit faite par négligence ou innocemment) autre que celle expressément énoncée dans cet accord. Ces termes et conditions régissent notre relation avec vous. Toute modification doit être faite par écrit et signée par les deux parties.

Loi

Ces termes et conditions seront régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux du Royaume-Uni.

 

CONDITIONS D'UTILISATION

Tous nos services en ligne rendus via le site Web houseofcb.com sont fournis par Sirens Design Limited [SIRENS], qui est une société privée à responsabilité limitée, constituée en vertu des lois du Royaume-Uni (numéro d'entreprise 9103506), ayant son siège social au 132-133 The Street Montfichet Road, Londres, E20 1EN, Royaume-Uni.

SIRENS est également sous contrat avec certaines sociétés affiliées pour vous fournir des services dans différents endroits ("Sociétés d'assistance à la clientèle"), notamment CB Investments USA LLC (constituée aux États-Unis, adresse enregistrée 7848 W Sahara Avenue Las Vegas Nevada 89117, numéro d'enregistrement NV20181526871).

Les sociétés d'assistance à la clientèle ne fournissent ces services qu'en relation avec vos achats en ligne, mais ne possèdent, ne contrôlent, n'hébergent, ne gèrent ni ne maintiennent le site Web houseofcb.com (ou tout autre site Web). Le site Web houseofcb.com est domicilié uniquement à son siège social au Royaume-Uni et non dans les bureaux d'une société d'assistance à la clientèle dans le monde. Les sociétés d'assistance à la clientèle ne sont pas autorisées à agir en tant qu'agents de processus ou de service de SIRENS, n'ont aucun pouvoir ou autorité pour représenter SIRENS ou pour conclure un contrat au nom de, pour ou au nom de SIRENS.

En outre, SIRENS et ses sociétés affiliées ont diverses autres filiales, succursales et bureaux à travers le monde assurant certains autres rôles de soutien internes non liés aux clients (« Sociétés de soutien SIRENS »). Les sociétés d'assistance SIRENS n'ont aucun pouvoir ou autorité pour fournir nos services, représenter SIRENS ou conclure un contrat au nom, pour ou au nom de SIRENS et ne sont pas autorisées à agir en tant qu'agents de processus ou de service SIRENS, sauf autorisation spécifique de SIRENS.

Pour toute question concernant SIRENS, les services fournis ou le site houseofcb.com, ou si vous souhaitez envoyer ou signifier des documents, correspondances, avis ou autres communications concernant SIRENS, veuillez contacter SIRENS directement à l'adresse de son siège social.

Droit applicable :
Les présentes CONDITIONS D'UTILISATION et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni.

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